Reméljük, hogy elégedett a tőlünk vásárolt termékekkel vagy a tőlünk kapott szolgáltatásokkal. Ha azonban valamivel nem elégedett, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal, hogy panaszát kivizsgálhassuk és orvosolhassuk.
Reklamációja elküldéséhez szíveskedjen a kapcsolatfelvételi űrlapot használni, majd ellenőrizni e-mail fiókját értesítésért. Ha reklamációjával kapcsolatban további információkat szeretne közölni, azt megteheti a tőlünk kapott értesítő e-mailre válaszolva.
Ha reklamációját illetően további információra van szükségünk, ügyfélszolgálati csapatunk egy tagja felveszi Önnel a kapcsolatot. Reklamációja eredményéről és a következő lépésekről tájékoztatni fogjuk Önt.
Az alábbiakban néhány Gyakran Ismételt Kérdéssel szeretnénk a segítségére lenni:
Szállítással kapcsolatos problémák
A csomagom/egy termék megsérült
Nem kaptam meg a csomagomat, pedig a nyomonkövetés státusza "kiszállítva"
Más vevő rendelését kaptam meg
Termékkel kapcsolatos problémák
A termék nem olyan, mint amilyennek vártam
Háziállatom nem szereti az eledelt
A beszállító visszahívja az eledelt, amit használok